Marketing Internacional.

Marketing  Internacional.

Este marketing esta guiado o referido hacia empresas transatlánticas o a través de las fronteras nacionales, según  American Marketing Association  el marketing internacional es un proceso de planeación que debe ejecutarse por lo que es la concepción, los precios, la promoción y por último la distribución.

Algunos autores extranjeros ven que es una extensión que no tiene trascendencia cuando se mezcla y se adapta a los consumidores y los segmentos, después de esto se deriva lo que es la el marketing global esto es más estandarizado en los mercados en todo el mundo y debe enfocarse en la igualdad.

Realmente no hay una definición exacta para lo que es el marketing internacional, pero en algunos que encontré dice que el MKT internacional es la mescla de mercadotecnia en las fronteras nacionales, en otro decía que es la prestación de actividades que dirige el flujo de las mercaderías.

 A grandes rasgos esto se refiere al marketing que sobre pasa el comercio de exportación y lo envuelve en todos los países donde tienen negocios.

También quiero abarcar la diferencia que hay entre el marketing doméstico y el internacional, son muchas las diferencias de estos dos términos algunas son las  religiosas, habituales, ideológica, culturales y políticas. Pero la mayor dificultad en estas es el lenguaje resulta mas difícil para conseguir información, el marketing internacional se enfrenta ante estas adversidades que son lenguajes, expresiones, hábitos, gestos, ideológicas.

 Los motivos para la internacionalización fueron dos, uno de ellos son las empresa solo hace negocios nacionales o regionales y quiere extenderse, por otro lado están las empresas que ya son representadas a nivel mundial y a estas mismas se les llama born global, pero para lograr internacionalizarse las dos son muy similares aunque las estrategias de la realización pueden ser muy distintas. Los motivos más típicos para hacer negocios extranjeros son saturación y competencia intensiva en los mercados domésticos, entrada en mercados no saturados, economía de escala, diversificación del riesgo.

·         Saturación del mercado

·         Enfrentarse a nuevos competidores procedentes del exterior

·         Buscar mercados menos competitivos o en una etapa diferente del ciclo de vida del producto y/o servicio

·         Aparición de nuevos mercados sumamente atractivos

·         Incentivos gubernamentales y déficit comercial

·         Buscar mercados más amplios sobre los que aprovechar las economías de escala

·         Diversificación del riesgo

·         Seguir a un importante cliente en su aventura internacional

·         Buscar un fácil acceso en avances tecnológicos y de materias primas

·         Aprovechar la capacidad ociosa de producción

·         Vocación internacional de sus directivos

Ahora hablare de lo que es la teoría de la Globalización del Marketing,  la aplicación del marketing doméstico propiamente, es limitar. Las empresas que no ven hacia el exterior no generan incrementos significativos, sin embargo las otras empresas buscan consolidarse en su país tan rápido como sea posible y se proyectan internacionalmente que es justamente el término de globalizar que es  la búsqueda mundial de las necesidades y deseos así como las costumbres de cada país y cumplir con las expectativas.

 

Hay muchas teorías que han tratado de explicar la existencia del comercio internacional y estas abarcan la gestión empresarial algunas son :

• ·         Teorías relacionadas con el marketing.
• ·         Teorías basadas en la Tecnología.
• ·         Recursos humanos.
• ·         Recursos.

 

Una de las características muy importante en el MKT internacional es elegir a los países donde empezara a trabajar en su oferta, empieza con una selección muy detallada porque hay  venderán los productos asi que se necesita dos tipos de análisis.

El análisis interno, de las fuerzas y debilidades de la propia empresa y el análisis externo trata de detectar las oportunidades del mercado algunos aspectos analizas son

• El riesgo.

·         (hay que diferenciar varios tipos de riesgo)

• Riesgo País.
• Riesgo Político.

·         El Riesgo Económico.

• Operaciones internas de cobertura
• Operaciones de cobertura externa
• Recursos y capacidades de la propia empresa.
• Competencia.

·         Existen varios motivos por los que las empresas están seleccionando mercados de rivalidad intensa para comercializando sus productos:

• Un primer motivo importante es competir en los mercados más competitivos para aprender con los mejores. Del mismo modo que los jugadores de tenis buscan jugar contra contrincantes fuertes para mejorar su juego, las empresas internacionales están entrando en los mercados en los que están los competidores más agresivos para aprender de ellos.
• En muchas ocasiones los mercados con mayor demanda y más atractivos son los más competitivos.
• Precios y márgenes.
• Potencial del mercado.
• Entorno Legal.
• Entorno Cultural.

Las estrategias que utiliza el marketing internación es la Estrategia de estandarización y estrategia de adaptación.

MERCADEO

PROCESO DE MERCADEO

Esta etapa en mercadotecnia es de mucha importancia es todo lo que abarca la mercadotecnia en general, ya que dentro de las fases que se van a ver existen muchos subtemas, esta es la parte general, una introducción o resumen de lo que en general se hace para poder obtener un buen mercadeo ya que sin esta parte un producto, o un servicio no es posible darlo a conocer, esta fase es donde se escoge el desde el nombre del producto, hacia quien va dirigido, en lugar donde se venderá, en fin todo lo relacionado con el producto y su venta es en gran parte decidido en esta etapa principal del mercadeo.

Se buscan las necesidades del producto, la determinación adecuada de que características serán las que se van a resaltar, el precio, la selección de un segmento dentro del mismo, y como comunicar un mensaje y la logística de la distribución del producto, son parte del arte conocido como la comercialización, mercadeo o marketing.

El concepto de mercadeo ha ido modificándose de una orientación masiva, a lo que se ha dado en llamar mercadeo uno a uno. El mercadeo. Como todo proceso es dinámico y cambia, se modifica constantemente. Este proceso pese a lo que se crea, no ha ocurrido al mismo tiempo en todos los países o regiones del mundo.

Este proceso lo hemos podido observar con el paso del tiempo, en 1990 el concepto de mercadeo ya no solamente fue dirigido al producto sino también al cliente y nace el concepto de mercadeo al cliente, con esto se pretender tener mayor adquisición del nuevo producto o servicio en el mercado, y se pretende tener los resultados ya planteados, ya que  es algo que ya fue estudiado con anterioridad.

La importancia dl mercadeo es básica ya que cualquier actividad comercial, industrial o de servicios, ya sea grande o pequeña requieren de un mercadeo, todo absolutamente necesita un mercadeo para tener una buena aceptación y posicionamiento del producto, empresa, servicio, industria etc.

El proceso de mercadeo aceptado por muchas empresas es la de kotler quien es es un estadounidense, economista y especialista en mercadeo , titular distinguido, desde 1988, de la cátedra de Marketing Internacional.

Forma gráfica  para kotler se debe realizar un mercadeo:

El proceso de mercadeo son 5 pasos en 4 fases.

La primera fase es llamada MERCADEO ESTRATEGICO:

La dirección marca las pautas de actuación. Antes de producir un artículo u ofrecer algún servicio, la dirección debe analizar las oportunidades que ofrece el mercado; es decir, cuáles son los consumidores a los que se quiere atender (mercado meta), qué capacidad de compra tendrían a la hora de adquirir, el producto o servicio, y si éste responde a sus necesidades. Además, también tienen que detectar cuáles son sus posibles competidores, qué productos están ofreciendo y cuál es su política de mercadeo, cuáles son los productos sustitutos y complementarios ofrecidos en el mercado, las noticias y probabilidades respecto al ingreso de nuevos competidores y los posibles proveedores. También deben realizar un análisis interno de la empresa para determinar si realmente cuenta con los recursos necesarios (si dispone de personal suficiente y calificado, si posee el capital requerido, etc.). Por último se debe analizar qué política de distribución es la más adecuada para que el producto o servicio llegue al consumidor.

La segunda fase es llamada MEZCLA DE MERCADEO:

El marketing es la estrategia que hace uso de la psicología humana de la demanda que de esta forma representa un conjunto de normas a tener en cuenta para hacer crecer una empresa. La clave está en saber cómo, dónde y cuándo presentar el producto u ofrecer el servicio. La publicidad es un aspecto muy importante, pero sin un plan de marketing esta sería insulsa y poco atractiva al público, lo cual significaría un gasto más para la empresa.

En el caso ideal, el marketing se vuelve una filosofía de negocios de forma que en la organización todas las áreas (y no sólo la de marketing) deben actuar de acuerdo con ella y responder a las auténticas necesidades de los clientes y consumidores.

El mix comercial original (4P's) fue desarrollado para la comercialización de productos. Sin embargo con el desarrollo del mercadeo para otras áreas (especialmente por la importancia del sector servicios), este mix original ha sido cuestionado.

En el mercadeo de servicios, al mix original se le han agregado 3P's nuevas:

·         Personal

·         Evidencia física Procesos

La tercera fase es llamada EJECUCION DEL PROGRAMA DEL MERCADEO

Finalmente, se le asigna al departamento correspondiente la ejecución de las acciones planeadas y se fijan los medios para llevarlas a cabo, así como los procedimientos y las técnicas que se utilizarán. Igualmente deben crearse mecanismos que permitan evaluar los resultados del plan establecido y determinar cuán efectivo ha sido.

La cuarta fase es llamada la de CONTROL:

Supone establecer aquellos mecanismos de retro-alimentación y evaluación con los que se puede comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos y establecer las correcciones a las que haya lugar. Algunos de los controles son:

1.   control de plan anual

2.   control de rentabilidad

3.   control de eficiencia

4.   control estratégico

¡Filos-Marketing!

"La definición de la American Marketing Association (AMA) en 1985:
El Marketing es el proceso directivo que trata de la creación de ideas, bienes y servicios y la determinación de la distribución, precio y comunicación más adecuados de tal forma que se promuevan intercambios entre una organización y unos individuos, satisfaciendo los objetivos de ambos." (1) "Una de las más recientes y aceptadas definiciones desde el punto de vista organizativo es la que nos aporta el profesor Kotler:Marketing es un proceso social y empresarial por medio del cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación, oferta, e intercambio de productos de valor con otros." (1)

Como se podrán dar cuenta, no existe una definición completamente establecida acerca de la palabra marketing, aunque todas las definiciones están normalmente girando sobre los mismos conceptos. Los definiciones incluidas en la parte principal del texto son meramente introducidas para que se de una idea acerca de lo que es el marketing.

Con decir filos-marketing quiero referirme a; la palabra filos que viene del latín y su significado en español es amor, y la palabra que viene del ingles marketing que significa mercadotecnia en español. Es decir, amor a la mercadotecnia.

Desde mi perspectiva la mercadotecnia no solo es un estudio de mercados, un estudio del cliente o el consumidor, o un buen trato del vendedor, mucho menos es la creación de ilusiones, o engaños, o algo por el estilo como normalmente se cree que es la mercadotecnia. Mucha gente inconscientemente tiene este tipo de conceptos en su forma de pensar, pensamientos con los cuales difiero completamente, ya que el concepto acerca de la mercadotecnia que yo tengo es de cierta forma distinto, inclusive hasta distinto en cierto modo de aquellas definiciones que dan nuestros grandes autores como Kotler, Stanton, Etzel, Walker, entre otros, los cuales se refieren a la mercadotecnia aplicada en empresas como un sistema, una función, un proceso, o hasta "actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización".
Yo en lo persona considero que la mercadotecnia es inclusive un estilo de vida, es decir, que no solo es aplicable a las empresas u organizaciones grandes para conseguir la satisfacción del cliente o la busca de sus necesidades para venderles aquellos productos que les hacen falta, o inclusive utilizar la mercadotecnia solo para crear o generar un buen servicio al consumidor o cliente y dejarlo con ganas de volver a consumir tu producto o servicio.

Para mi la mercadotecnia es como ya lo mencione anteriormente, un estilo de vida, aplicable en cualquier relación social que tengas,  en tu forma de ser e inclusive en tu actitud. Es decir que estos análisis que se realizan para conocer las necesidades del cliente y satisfacerlas puedes emplearlos para ti mismo desde dos perspectivas o quizás hasta más, pero las que considero más importantes son tanto para conocerte a ti mismo y satisfacer aquellas necesidades que tienes, como para satisfacer o tener contentas a las personas que se encuentran a tu alrededor, generando así una mejor convivencia y mejores relaciones sociales.

En el primer caso, en cuanto a aplicarla contigo mismo, es para conocer aquellas necesidades que son más importantes para ti, y buscar la forma de satisfacerlas sin tener que comprar cosas que realmente no necesitas o adquirir productos o servicios los cuales en ocasiones aceptas o consumes solo por consumir  sin tener realmente una consciencia de esto. Esto te hará ser más cuidadoso a la hora de elegir aquellos productos de tu interés o los que realmente satisfagan tus necesidades. Además el aplicar un análisis FODA de tu persona te puede ayudar a conocer todos esos aspectos que cubre este análisis, que son; las fortalezas, oportunidades, debilidades, y amenazas que tienes tanto como persona, estudiante, amigo, pareja o inclusive como algún miembro de la familia, y hasta como profesionista, de esta forma conocerás más a detalle la situaciones en las que te encuentras y aquellos rasgos o puntos en los que puedes mejorar.

En el segundo caso, que es el aplicar la mercadotecnia con las personas que están a tu alrededor, es de cierta forma creer o pensar que tu eres el producto y las personas de tu alrededor los clientes potenciales. Esto aunque no lo parezca, lo hacemos cotidianamente en la vida, ya sea como estudiantes, hijos, amigos o como pareja, ya que no nos comportamos de la misma manera en todos los lugares, es decir, que depende del lugar y la persona con la que estemos es como nos comportamos, es lo mismo que pasa con los productos y los estudios de mercado que realiza la mercadotecnia, depende mucho del lugar y la persona a la que se quiere dirigir el producto para poderse vender satisfaciendo de esta forma aquella necesidad más grande que tenga ese tipo de persona o cliente.
Es decir que si este análisis lo llegamos a llevar a nuestra vida diaria, podríamos tanto mejorar nuestro comportamiento, como conocer más del entorno que nos rodea y las personas con las que nos desarrollamos diariamente. Esto hará que podamos comprender sus gustos, sus formas de actuar y podamos así tener mejor convivencia con esas personas y de esta forma saber como podemos actuar y como no debemos actuar.

Estos y muchos aspectos más pueden ser empleados en nuestras vidas diarias no solo para producir un producto satisfactorio para las personas, sino para nuestro propio desarrollo personal, social y profesional.

Dado la utilidad y la forma en la cual uso la mercadotecnia, que es ir más allá de su visión empresarial, y aquel beneficio que le otorga a las empresas y organizaciones de vender más, es que me atrevo a decir que amo la mercadotecnia. Su aplicación es múltiple y no meramente empresarial u organizacional en el ámbito del trabajo como todos los autores lo manejan, aunque es verdad que aun así no deja de ser un sistema, una función y un proceso, pero su enfoque no precisamente debe ser lucrativo.

En conclusión mi amor por la mercadotecnia es y existe porque su aplicación es múltiple y en nuestra vida cotidiana puede ser muy útil si se utiliza adecuadamente. La mercadotecnia la puedes aplicar en tu imagen, en tu porte, en tu actitud, y en aquellos espacios que te rodean junto con las personas que se encuentran dentro de estos mismos.






Bibliografía.

(1)-El grado de orientación al mercado en la empresa española.
Alfonso P. Fernández del Hoyo.
Introducción a la filosofía del marketing.
http://www.eumed.net/tesis-doctorales/2006/apfh/1b.htm

 

 

 

“Yo no fui, fue meme..ercadotecnia”.

“Yo no fui, fue meme..ercadotecnia”.

                                                                     Por Evelyn Serna Martínez.

¿Es culpa de la mercadotecnia que sigas comprando en las grandes ventas nocturnas sus múltiples promociones y te sigas endeudando, que prefieras comprar en Wal-Mart en vez de en el mercado tradicional, que en navidad quieras comprar regalos a todos, al igual que el 14 de febrero, en el día de la madres o del padre?.

La mercadotecnia solo está cumpliendo su objetivo, aunque la tachen de mala.

Su función esta en hacer crecer el valor de marca, vender más, ganar mercado, disminuir a la competencia y dar en el clavo en nuestras necesidades.

Es así como las marcas nos dan una sensación de seguridad, de imponencia , de alegría, otras de furia u odio, según la relación que tengamos con esta y la experiencia que nos haya brindado.

Nos brinda esa sensación de ser únicos y diferenciarnos de los demás a través de las marcas que compramos y consumimos, cumple un rol social relevante, que nos posiciona en un ámbito diferente.

Esta también ayuda a los productos a diferenciarse unos de otros, a que cada uno tenga la libertad de darse a conocer, de contarnos su historia, de acercarse al cliente e invitarnos a probarla.

Cada marca se acerca a nosotros para conquistarnos o odiarla, y en el peor de los casos para que nos sea indiferente.

 Cuenta con un excelente fin ya que echa a andar la economía, generando productividad,  generando demanda de productos y servicios a través de marcas.

El factor social, al igual que las marcas, nosotros nos diferenciamos del resto, cada uno tiene su propia historia y tiene cosas que contar, somos únicos e irrepetibles, y en este contexto elegimos las marcas que se relacionan más con nuestra personalidad, aspiraciones y deseos, y sobre todo, nuestros bolsillos.

Viéndolo de esta manera, la mercadotecnia no es la culpable, pues nos aporta sensaciones, vivencias, nos da la capacidad de diferenciarnos del resto, y lo más importante capacidad de elegir entre varias marcas, que se pelean por nuestra atención y fidelidad.

Pero claro que como hay mercadotecnia bien echa hay mercadotecnia mal empleada, y es a ella y solo a ella, a la que debemos referirnos con la frase ya trillada: “¡es culpa de la mercadotecnia!”. La mercadotecnia mal empleada no ve por nuestras necesidades, ni bolsillo, y nos está engañando aprovechándose de nosotros; y del otro lado es una mercadotecnia que no ve por el interés de la empresa, sus productos y sus marcas, ni por la economía y tarde o temprano quedan al descubierto y se dejan de comprar.

Un ejemplo claro son todo este tipo de productos que te prometen alivios, mejoras, apariencias y demás cosas.. instantáneas.

En conclusión, pienso  que la mercadotecnia es buena, ya que satisface nuestras necesidades dándonos un poco más: nos da lo que deseamos, nos permite expresar a través de las marcas quienes somos y hacia donde queremos llegar, de esta manera cambia la historia de cada consumidor y cada empresa; porque la buena mercadotecnia, siempre está del lado del consumidor y sus necesidades.

Es así como Estudiante de Mercadotecnia, próxima mercadologa, me propongo no caer en hacer este tipo de mala mercadotecnia, si no a emprender e innovar  mejores productos y estrategias.