ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA

Para empezar a hablar sobre este tema comenzaré definiendo el término de Mercadotecnia y posteriormente Estrategia de mercadotecnia. Mercadotecnia “Es la técnica de administración empresarial que permite anticipar la estructura de la demanda del mercado elegido, para concebir, promocionar y distribuir los productos y/o servicios que la satisfagan y/o estimulen, maximizando al mismo tiempo las utilidades de la empresa”. Esta definición la dio a conocer Philp Kotler.

Todo lo que está hecho para que un cliente consuma un bien o adquiera un servicio es a lo que llamamos mercadotecnia.

Estrategia de mercadotecnia para Philip Kotler y Gary Armstrong se define como "La lógica de mercadotecnia con el que la unidad de negocios espera alcanzar sus objetivos de mercadotecnia, y consiste en estrategias específicas para mercados meta, posicionamiento, la mezcla de mercadotecnia y los niveles de gastos en mercadotecnia".

La estrategia de mercadotecnia nos ayuda a poder cumplir la elaboración de objetivos que una empresa plantea.

Para crear esta estrategia es necesario tomar en cuenta los 10 elementos que son clave para su buen desarrollo, estos son:

*Análisis del consumidor: Este análisis nos sirve para poder identificar cual es el tipo de consumidor al que se va a dirigir el producto o servicio y nos ayuda a encontrar como es que toman las decisiones de compras los clientes. Para obtener resultados de este análisis es necesario realizar un estudio de mercado, el cual se basa en realizar preguntas como son ¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Cuándo?, ¿Dónde? Y ¿Por qué? A personas de diferente edad, sexo, clase social, etc.

*Análisis del mercado: Este análisis es muy importante porque es necesario conocer cuál es el mercado al que se eligió para satisfacer sus necesidades.

*Análisis de la competencia: Este tipo de análisis es para identificar las oportunidades que enfrenta la empresa, lo que se busca hacer es una comparación entre dicha empresa y la competencia para conocer en qué lugar esta posicionada cada una.

Existen dos tipos de competencia: Directa e Indirecta.

La competencia directa es la que tiene productos o servicios semejantes dentro de un mercado determinado.

Y la competencia indirecta son los que conocemos como sustitutos de un producto o servicio.

*Análisis de los canales de distribución: Estos canales son las etapas que se tienen que pasar para hacerlos llegar al consumidor final.

Aunque las decisiones sobre la distribución deben ser tomadas de acuerdo con los objetivos y las estrategias de cada empresa, también se debe tomar en cuenta los siguientes criterios para seleccionar cuales serán los canales.

•       Cobertura del mercado: Se debe conocer el tamaño y el valor del mercado potencial que se desea abastecer.
•       Control: Se utiliza para seleccionar el canal de distribución adecuado.
•            Costos: Un costo de distribución resulta ser más barato cuando se utilizan intermediarios en el canal de distribución.

*Análisis FODA: La palabra FODA está conformada por las primeras siglas de las palabras Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

Fortalezas – Son las características que tiene la empresa, por las que ocupa una posición frente a sus competidores.

Oportunidades – Son las posibilidades favorables que se deben reconocer y que permiten una ventaja competitiva

Debilidades – Son los factores que provocan una posición desfavorable frente a la competencia.

Amenazas – Son las situaciones externas que afectan a la empresa y hasta podrían ocasionar que salga del mercado.

De esas cuatro lo que son fortalezas y debilidades son modificables porque son de la parte interna de la empresa y se tiene un grado de control sobre ellas, y las oportunidades y amenazas son externas a la empresa y por eso mismo resulta complicada y en ocasiones imposible modificarlas.

Este análisis nos sirve para poder identificar cual es el diagnostico actual de una empresa. Pero también puede aplicarse a cualquier producto, individuo, situación, etc.  Se hace un cuadro para conocer la situación actual del objeto de estudio y así conocer el diagnostico preciso de lo que es la empresa.

*Segmentación de mercado: Esto consiste en determinar al tipo de consumidor que tengan características semejantes y que presentan las mismas necesidades. Esto se tendrá que realizar con un análisis de las necesidades del consumidor, tomando en cuenta el nivel socio económico  geográfico y la personalidad de los clientes.

*Mercado meta: El mercado meta es la parte de las personas a los que la empresa escogió como sus consumidores potenciales. Desde su edad, sexo, posición social, gustos y preferencias, etc.

*Posicionamiento: Es el lugar que ocupa un producto en la mente del consumidor en relación a los de la competencia.

Hay dos tipos de posicionamiento:

·  Posicionamiento Real: Es el lugar que ocupa realmente el producto en la mente del     consumidor.

·         Posicionamiento Deseado: Es el lugar que se busca ocupar en la mente del consumidor.

*Mezcla de mercadotecnia: Es un conjunto de variables que buscan un resultado favorable en el mercado meta, generar ventas e influir en la demanda. Está conformada por las 4 P´s. Las cuales son producto, precio, plaza y promoción.

Producto es lo que la empresa desea vender al cliente ya sea un bien tangible o intangible.

Precio es la cantidad de dinero que el consumidor tendrá que pagar para adquirir el bien o serbio que desea.

Plaza es el lugar donde el consumidor encontrara los productos o servicios que necesita.

Promoción es como se va a dar a conocer el producto resaltando las características con las que cuenta.

*Factibilidad: Esta última etapa es para confirmar que la empresa que se desea poner en marcha podrá sostenerse sin ningún contratiempo.

Existe la factibilidad técnica y la factibilidad económica y financiera.

Con estos diez elementos clave será más fácil llevar una estrategia de mercadotecnia adecuada y exitosa, si se llevan de la manera correcta como se va planteando anteriormente.